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Client

Avaya

Catégories

CRM / DATA / KPI, MARQUE

Comment pénétrer le marché des PME en France? Détection de projets.

Projet remporté par l'agence CBS Interactive.

Reconnu pour son innovation, Avaya, un des leaders mondiaux de systèmes de téléphonie, a une offre dédiée aux entreprises de taille petite et moyenne (PME): solutions de collaboration, communications unifiées et gestion de clientèle en temps réel.

Enjeux et Challenges

  • comment aider les PME dans leur réflexion?
  • comment communiquer sur les produits et solutions Avaya?
  • comment identifier des PME ayant un projet d'investissement?

Approche

  • envoi d'emails ciblés à des membres de sites internet spécialisés en télécommunications
  • communication de contenu à valeur ajoutée (ex: livres blancs)
  • suivi télémarketing et identification de projet/lead BANT (quel projet? à quelle échéance? quel budget? qui est décisionnaire?)

Résultats

  • identification de près de 1 000 projets d'investissement/leads hautement qualifiés de PME en deux ans
  • entrée des projets dans le système de gestion des ventes Avaya
  • augmentation de la notoriété d'Avaya et de sa légitimité sur le marché des PME

Eric BUHAGIAR, Directeur Marketing

Avaya France
« Evelyne nous a accompagné pendant plusieurs années sur des projets de génération de leads pour Avaya; c'est une experte talentueuse du marketing direct et de la gestion de la relation client (CRM). J'ai particulièrement apprécié sa capacité à adapter le discours de la marque Avaya au marché des PME. Orientée résultats, sa personnalité à l'écoute, rigoureuse et dynamique en fait un partenaire de confiance. »

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