Le secteur du Retail continue à exploiter le vivier de données à sa disposition pour un usage online bien sûr mais aussi dans les points de vente physiques.

On parle de Machine Learning, soit l’apprentissage de l’Intelligence Artificielle (IA). Les services Logistique, Marketing et Après-vente de Sephora en bénéficient par exemple.

Et les dirigeants développent de plus en plus une culture « data science ». Oui.sncf a ainsi baptisé sa nouvelle direction « Gouvernance et Démocratisation de la Data ». Bref, tout le monde s’y met !

En savoir plus :

Article « Big data : Comment accélérer les performances du Retail grâce au Machine Learning ? », Telefonica Business Solutions France