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Client

DDB

Catégories

TRANSFORMATION DIGITALE, CRM / DATA / KPI, CROSS-MÉDIA

Comment créer plus de synergies entre mes équipes digitales? Création de tableaux de bord et d'un site internet communautaire.

L'agence DDB du groupe Omnicom accompagne les marques dans leur communication intégrée. Dans le cadre de la transformation digitale de son client McDonald's, les équipes DDB lancent de nombreuses campagnes avec succès. DDB souhaite à présent créer davantage de synergies entre les pays Européens.

Enjeux et challenges

  • comment mieux communiquer entre les pays Européens sur les actions digitales locales ?
  • quels indicateurs de performance suivre ?
  • comment développer synergies et émulation entre les pays ?

Approche

  • validation avec les pays des indicateurs de performance (KPIs) de référence pour mesurer le succès de la communication digitale: traffic sur site internet et application mobile, taux de transformation e-commerce, résultats des campagnes emailing, Facebook, YouTube, etc
  • mise en valeur des campagnes digitales locales

Résultats

  • lancement d'un tableau de bord digital Europe rassemblant l'ensemble des KPIs
  • lancement de McShare, un site internet collaboratif interne dédié aux équipes Européennes: partage des campagnes digitales lancées par chaque pays, résultats de campagnes, recommandations